北京InfoComm專訪哲聞科技:品牌回歸服務,用客戶思維去經營企業優勢
來源:數字音視工程網 編輯:VI菲 2023-07-19 14:04:07 加入收藏 咨詢

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7月19-21日,北京InfoComm China 2023于在北京國家會議中心舉辦。作為亞太地區首屈一指的專業視聽及解決方案盛會,北京InfoComm China 2023云集400家國內外行業領先廠商,在9大展廳內展示最前沿技術和突破性的音視頻解決方案。數字音視工程網記者走進北京InfoComm China會,特邀廣州市哲聞信息科技有限公司總經理張明輝先生接受專訪,圍繞本次展會進行交流。

哲聞總經理張明輝先生
數字音視工程網:哲聞在infocomm china展會上展示哪些產品或解決方案?這些產品或解決方案有哪些亮點和創新之處?
張明輝:哲聞科技這次在infocomm china展會上展示的新產品有All in one會議一體機和分布式運維平臺等。
傳統的產品解決方案有音頻一室一纜和音視一室一纜,哲聞科技在結合這兩者的基礎上研發出了All in one會議一體機,具有視頻矩陣、音頻矩陣、功放模塊和中央控制處理器于一體的設備,可提供完整的中小型多媒體系統集成需求,適用于需要多個顯示設備、擴聲設備、處理切換設備、環境設備控制等高度集成的應用環境,可通過PAD完成音視頻及環境系統的操控,具備信號狀態的實時監測。它有效的結合了音頻一室一纜和音視一室一纜,使得設備變得更小更便捷,和傳統的音視頻的多機柜多線路方式形成了鮮明對比。
多媒體運維平臺可對分布式視頻傳輸、分布式音頻傳輸、分布式智能控制、分布式IP數字會議、分布式無紙化等平臺下的設備設施進行數據采集,數據控制、自動化智能應用、免編程場景構建、設備數據監測、系統主動預警、數據可視化呈現、數據運維管理。方便管理人員的對系統的日常維護和管理工作。實現物聯化后臺集中化管控,會議室管理人員在大樓內任意地方、任意時間即可對任意會議室設備狀態進行監控、管理。

數字音視工程網: 作為專注于網絡音頻行業的領軍企業,哲聞在Dante數字IP網絡化音頻技術方面有哪些創新成果和突破?
張明輝:音視頻行業經歷了發展的三大重要階段,一是有線話筒轉無線話筒,二是模擬信號轉DSP信號,三是模擬信號轉數字信號。越來越多企業向數字網絡化、整體解決方案轉型,更加印證了網絡化將成為音頻技術的重要核心要素,所以我們公司早在2013年就開始著手Dante產品的技術研發。
在哲聞科技技術團隊的努力下,獨創了D-net IOT音頻分布式解決方案,“D- net IOT是一室一纜最好的詮釋,是由一根網線連接的端到端的音頻分布解決方案,用于管理和分配音視頻、控制信號。無論客戶是擁有一間還是上千間會議室,無論是同層樓還是不同樓層,甚至是兩幢樓之間的會議室,D- net IOT都能可以給整個會議系統內的每間會議室提供無壓縮、無耗損、無延時、安裝方便的會議系統解決方案。

數字音視工程網:哲聞的產品線涵蓋了多個領域,包括數字會議、音頻處理器、音箱、話筒等。在這些領域中,哲聞的產品有哪些特點和優勢?
張明輝:哲聞的產品優勢是系統化控制,采用網線化方案進行設計,整個系統連接布線只需要一種線纜即可完成組網。系統設計采用多種靈活的控制方式(支持手機、平板、電腦等控制)。系統設計中所使用到的設備都可以支持Dante網絡傳輸,以確保系統的先進性、可擴展性、組網高效便捷。
傳統與Dante傳輸的區別
Dante:
1、施工布線簡單,無需專業技術,管理方便快捷,操作簡單易用。
2、線接口只有到網線和網線水晶頭
3、傳輸距離走網線可以去到120米內,走光纖可以去到3千米
傳統:
1、布線施工繁雜,需要專業技術,施工維護成本高,操作管理不靈活。
2、有多種多樣的音頻傳輸線材
3、距離傳輸近,超50米可能會音質失真

數字音視工程網:作為行業內的知名企業,哲聞在音視頻會議領域有著廣泛的認可度。除了技術實力和產品優勢,哲聞在服務和客戶滿意度方面有何特色和亮點?
張明輝:品牌回歸服務,品牌是服務的見證。2023年對于哲聞科技來說注定是不平凡的一年,疫情結束后,“哲聞人”全面開啟了“一直在路上”的模式,帶領旗下泊爾(Bare)品牌走遍了全國。在這個過程中,我深有體會品牌其實就是使用者享受售后服務的一個憑證。
品牌可以讓日后的服務變得更加便捷和專業,它將專注于為客戶解決問題。并不是說單獨的品牌概念就可以創造多大的價值,根據現有細分市場的狀況分析,品牌的價值會越來越專注于服務本身。
因此,哲聞科技采取的推廣策略是,并不會特意去宣傳旗下的任何一個品牌,而是主打服務理念。目前市場上不乏高知名度的品牌產品,想要在這個行業立足,我們哲聞科技選擇用更深層次的客戶思維去發掘自己的競爭優勢。

以上就是哲聞科技在北京InfoComm China 2023展的所有采訪內容。本屆展會展出時間為19日-21日,為期三天。數字音視工程網將為音視頻行業和用戶帶來更多展會亮點,敬請期待。
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