百幕大零售巨頭引進高科技購物選擇
來源:數字音視工程網 作者:56iq編譯 編輯:數字音視工程 2014-04-09 14:53:18 加入收藏 咨詢

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百幕大華盛頓廣場呼吁廣告數字化,以便為購物者和食客提供最新信息。
華盛頓房地產有限公司的總經理Paul Slaughter表示:“我們必須用顧客的語言和他們進行對話,在這種情況下,語言就是技術。當然,我們仍有數字標牌。但是現在我們也利用電腦和智能手機來提高顧客的購物體驗。”
Livewire程序包信息導航顯示器可以立即幫顧客定位他們所需要的東西。
百幕大提供的最新迭代技術Livewire,包括移動應用程序,契合一月份發布的品牌新網站,而且二月份即可在 Apple iStore and Google Play 商店購得。移動應用程序和網站可以讓游客提前規劃他們的旅程,并為島上的居民和各行各業的工作人員提供便利的資源。該島每年都有60多萬的游客,所以需要技術合適的解決方案。
新的交互式標牌與Livewire原始的數字標牌亭以及掛壁式交互式數字標牌共同合作,這些都是在2010年和2012年為客戶安裝的。總之,這些尋路通信工具意味著:
為那些打算來該島旅游的游客提供便利的路線
百幕大游客可以找到商店、餐廳和特別活動
工作人員可以為其他賓客服務
可以隨時更新信息
內容添加輕快簡便,用不了幾分鐘
每種格式的營銷消息都可以自定義和同步
可以及時傳達天氣和安全警報
客戶服務人員在島上任何地方都可以直接詢問者到新的應用程序
技術接口免受不當使用
統計用戶收集來定制未來營銷
商場租戶可以自動訪問他們需要的信息
仍在接收49個商店和餐館更新的應用程序和網站由 Livewire Digital's eConcierge內容管理系統驅動
紐約賓夕法尼亞的 Livewire Digital公司的首席執行官David McCracken表示:“這種類型的全方位渠道客戶參與對于未來任何零售商和以旅游為中心的業主都是至關重要的。四個交替式內容管理解決方案 —— 移動應用程序,網站,交互式信息亭和數字標牌——共同努力以便更輕松為游客找到他們想要的東西。同時,他們還為客戶提供了一個定制服務和客戶營銷的單一平臺,所有的這些都來自一個中心數據庫。他們同樣有助于傳達颶風和其他嚴重警告。”
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