從賣燈泡到賣服務 飛利浦華麗轉身
來源:中國數字音視網 編輯:數字音視工程 2009-08-05 00:00:00 加入收藏 咨詢

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希望通過開設更多的時尚燈飾館,讓消費者感覺到飛利浦可以很時尚,可以提供更多的服務,而不僅僅是燈泡。——林良琦
飛利浦照明正力圖從人們印象中的一個龐大的燈泡制造商,轉變為提供一個從產品到服務的“整體照明解決方案”的創新企業。
在廣州國際照明展上,飛利浦照明的光影藝術館更像一個IT品牌的體驗秀。盡管與陳列著鎮流器、燈泡或者燈具的其他大多數展館一樣強調LED的概念,但飛利浦請來了漂亮的模特,在燈光魅影下起舞,時尚前衛。“我希望飛利浦給市場的感覺,能更時尚一點。”飛利浦照明大中華區首席執行官林良琦說。
林過去在飛利浦亞太區擔任財政官職務,主要的工作是策劃并購或者合資,現在則自言成為了一個天天關心顧客感受的“大推銷員”。
六月,飛利浦照明在深圳開設了華南區第一個時尚燈飾館。按照計劃,這樣的時尚味十足的品牌店數目年內要超過60個,而且其中的所有產品都面向家居照明。這個數字似曾相識,2000年IT熱潮時,方正、聯想等IT品牌店在中國的布局目標也近乎如此。更貼近市場(尤其家居照明消費者),只是飛利浦照明在中國建立下一代照明產品——節能照明產品龐大計劃中的一步。飛利浦照明正力圖從人們印象中的一個龐大的燈泡制造商,轉變為提供一個從產品到服務的“整體照明解決方案”的創新企業。
對于這個前兩年剛完成“瘦身”,把主要精力集中到照明等領域的跨國集團來說,目前正是它在大興綠色、環保經濟的中國出擊的全新階段。
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記者:飛利浦提出要成為一個照明整體方案的供應商,這個改變讓人想到了幾年前的IBM,飛利浦為何要轉型?
林良琦:兩家企業的轉型確有相似之處。IBM的轉型是一個從產品制造商走向軟件服務的過程,飛利浦的轉型則是為了適應客戶的要求,下一代照明涉及到各種應用,譬如長壽、節能、維修、回收、再利用等,這牽涉了方方面面的服務問題,作為產品提供者,飛利浦肯定要參與其中。
記者:在飛利浦的LED策略中,“時尚燈飾館”似乎是一個新突破口,這背后有什么考慮?
林良琦:我希望飛利浦給市場的感覺,能更時尚一點。開設時尚燈飾館,以品牌店的形式可以更好地展示飛利浦的產品和理念,讓消費者可以親身體驗。5月底之前我們已經開了15家時尚燈飾館,年底會力爭開到60到100家。我們長遠的目標是在未來五六年里,讓品牌店的覆蓋面擴展到中國所有的三線城市。
記者:過去作為財務官,你參與了飛利浦在亞太地區的很多并購,現在主掌大中華區后,在中國會不會推動類似的并購投資?
林良琦:飛利浦過去幾年在世界范圍內收購了眾多知名的照明企業,比如美國制造LED芯片的Lumileds公司,提供商業照明整體解決方案的公司CK,在歐洲收購了歐洲最大的家居照明公司PLI等。這些收購的目的都是為了讓飛利浦朝著解決方案供應商的方向發展,打造一個完整的產業鏈。不過,在中國,我們采取的是另外一種方式。現在大部分飛利浦所控股的合資企業都變成了獨資,這也是過去幾年來我們在中國一直做的事情。未來,我們會繼續推進以飛利浦為主導的合作,走整合這條路。
記者:現在,不單是飛利浦在LED有大動作,很多品牌都在打LED牌。這意味著未來飛利浦的競爭對手會很多,飛利浦的優勢是什么?
林良琦:在世界范圍內的照明公司里,沒有一家能在LED產業鏈上的投資超過飛利浦。而且,飛利浦早就把LED作為下一代照明的發展重點。飛利浦的品牌就是我們最大的優勢,我們有著最完整的產業鏈和雄厚資金,未來我們可以為整個城市或者整棟辦公樓的照明系統提供解決方案,甚至還可以與一些空調或暖氣公司合作,建立樓宇產業聯盟。具體到中國市場,雖然目前斷定未來LED市場里能占多少份額為時過早,但我希望飛利浦的目標不低于30%。
記者:在中國,飛利浦照明的最大挑戰是什么?
林良琦:從公司的角度來看,我們目前在中國面臨的最大挑戰是整個行業良莠不齊,應該如何引導各方,包括終端用戶來共同促進LED產業的良性發展。路燈就是一個好例子,很多品牌說產品壽命是5萬小時甚至10萬小時,但可能今天裝了以后,很快就壞掉了,這樣的例子很多,讓市場對整個LED產品都沒有了信心。我很怕這種事情繼續出現,一個不好的典型就能讓整個行業都受沖擊,這樣的現象太多了。
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