項目概況
2022年北太平莊街道綜合指揮調度中心運營團隊服務項采購項目的潛在供應商應在北京市海淀區公共資源交易信息網（http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/） 獲取采購文件，并于2022年01月25日 13:30（北京時間）前提交響應文件。
一、項目基本情況
項目編號：0733-21114059
項目名稱：2022年北太平莊街道綜合指揮調度中心運營團隊服務項
預算金額：
最高限價：
采購需求：
本項目分為兩個包。01包：接訴即辦運營團隊，主要包括對北太平莊街道綜合調度指揮中心提供12名服務團隊外包服務；組建7*24小時全天候接訴即辦、綜合指揮服務大廳運維服務團隊，輔助北太平莊街道提升解決率、滿意率，提高市民熱線反映考核成績，圍繞市區兩級接訴即辦考核體系及考核指標，工作內容主要是負責接收市、區兩級市民服務熱線案件，對接訴即辦案件進行派轉、督辦、反饋與回訪,并承擔申訴數據分析以及綜合指揮服務大廳的基礎運維保障工作等；預算金額（最高限價）：2202888.00元。02包：網格視頻監控運營團隊，主要包括采用集約化服務模式為北太平莊街道綜合調度指揮中心提供不低于3名服務人員外包服務，組建城市管理綜合考核平臺及視頻值守機制服務團隊；負責日常對視頻監控系統的盯守服務工作，做好市區街視頻會議同傳技術保障工作，以保障監控系統的長期、可靠、有效地運行。圍繞市區兩級城市管理與服務領域的考核體系及考核指標，構建一個覆蓋北太平莊街道體系內的城市管理網格案件派轉團隊；預算金額（最高限價）：522712.00元。
合同履行期限：一年
本項目不接受聯合體投標。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
本項目專門面向小微企業，供應商必須為小型、微型企業或監獄企業或殘疾人福利性單位。
3.本項目的特定資格要求：
（1）供應商在信用中國網站( www.creditchina.gov.cn)、中國政府采購網( www.ccgp.gov.cn)未被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單； （2）參加本次政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄； （3）法律、行政法規規定的其他條件； （4）本項目不接受聯合體形式的磋商供應商。
三、獲取采購文件
時間：2022年01月14日至2022年01月21日， 每天上午9:30至11:00，下午13:30至17:00（北京時間，法定節假日除外）
地點：北京市海淀區公共資源交易信息網（http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/）
方式：
（1）辦理北京市法人一證通（CA數字證書）：請登錄北京市海淀區公共資源交易信息網 (http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/)，查閱【服務指南】——【CA辦理】欄目，按照程序要求辦理。（2）新用戶注冊：取得CA數字證書后，請登錄網站主頁(http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/)，選擇【網上辦事】——【投標人】欄目，使用CA數字證書進行新用戶注冊。（3）標書下載：標書下載和完成注冊后，通過使用CA數字證書即可登錄系統免費下載招標文件。
售價：￥0.0 元（人民幣）
四、響應文件提交
截止時間：2022年01月25日 13:30（北京時間）
地點：北京市海淀區東北旺南路29號院4號樓（北京市海淀區政務服務管理局）五層東側
五、開啟
時間：2022年01月25日 13:30（北京時間）
地點：北京市海淀區東北旺南路29號院4號樓（北京市海淀區政務服務管理局）五層東側
六、公告期限
自本公告發布之日起3個工作日。
七、其他補充事宜
1、本公告同時在中國政府采購網、北京市政府采購網、北京市海淀區公共資源交易信息網上發布。2、評標方法和標準：綜合評分法。3、需要落實的政府采購政策：節約能源、保護環境、扶持不發達地區和少數民族地區、促進中小企業發展、支持監獄企業發展、促進殘疾人就業、政府采購信用擔保等。根據《政府采購促進中小企業發展管理辦法》規定，對小型和微型企業產品價格給予10%的扣除，用扣除后的價格參與評審。
八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯系。
1.采購人信息
名 稱：北京市海淀區人民政府北太平莊街道辦事處
地址：北京市海淀區文慧園68號
聯系方式：010-82210678
2.采購代理機構信息
名 稱：中信國際招標有限公司
地 址：北京市朝陽區新源南路6號京城大廈A座8層
聯系方式：馮秋蕾、李思哲、錢柏丞 ,010-84865055-192、196、559
3.項目聯系方式
項目聯系人：李思哲、錢柏丞、馮秋蕾
電 話： 010-84865055-559、196、192