信營業廳擺放觸摸屏廣告一體機，有什么作用呢?隨著科技的的進步，觸摸技術的創新升級，在日常工作生活周邊，出現了越來越多的智能化設備，無形之中不斷改變著我們的日常習慣，給我們的生活帶來了許多便利與服務。

　　我們平時去電信營業廳辦理業務，都可以看到觸摸屏廣告一體機的身影，那么營業廳里擺放一體機，用來做什么呢?

　　對于營業廳來說，擁擠的人流量，人工效率低下是最頭痛的事，有了觸摸廣告一體機，辦理業務的用戶可以在一體機上，自助查詢自己的業務，以及需要辦理的業務，如賬單查詢、號碼掛失、注銷、激活、查詢套餐辦理等一些增值服務，可以滿足群眾的基本業務要求，為用戶提供高效快捷的服務，大大縮短了辦事等候時間，提高辦事效率，也緩解了營業廳人流量大的問題，降低人工運營成本，減輕工作人員壓力，提升營業廳整體形象。

　　除了能帶來實質性的客戶服務外，可以實時展示營業廳的業務介紹、優惠活動、時事新聞，日期時間、天氣情況。提供貼心的服務，提升客戶的滿意度。不僅如此，還可以進行廣告投放，與廣告商家合作，針對性進行廣告投放宣傳，增加廣告收益。

　　目前觸摸一體機的發展趨勢高漲，應用的行業領域不斷擴大，受到廣大商家，用戶的歡迎。廣州銘視為了順應市場變化需求，生產的觸摸屏一體機，種類眾多，尺寸齊全，包含：落地式、壁掛式，嵌入式、雙屏查詢機等。

　　電信營業廳為什么用觸摸一體機?我給出3個原因

　　1. 人多咨詢量大，環境嘈雜

　　當我們進入電信服務店鋪時，給我們第一印象就是人多嘈雜，特別是周末。這種環境讓人心煩意亂，想辦完業務后迅速離開，服務人員看到那么多人也沒有太多機會去推銷新的業務。如果店里有一體自助的觸摸一體機，能夠讓客戶看到，電信企業想推薦的內容，一可以打發時間，二滿足客戶好奇心，體驗更多的套餐，從而提升店鋪業績。

　　2. 業務品種多，需要更多的人員講解

　　當客戶有疑問時，需要先排隊，因為人多輪到自己時，比較浪費時間，如果有觸摸一體機擺在旁邊，客戶可以先去上面查詢自己的問題，如果沒有查到再去找服務人員，能減少服務人員的工作壓力，能增加客戶的好的體驗，認為自己的時間沒有浪費

　　3. 排隊叫號機已經是標配。

　　現在每個營業廳里幾乎都有排隊叫號機，其實排隊叫號機就是觸摸一體機的一種，現在大部分營業廳用的還是老式叫號機，只能在現場排隊，天創科林研制一套軟件，叫做微信預約排隊叫號系統，客戶可以拿到號之后，到附近去玩，快到自己的時候回來，手機上能顯示前面還有幾個人。這點對客戶體驗非常好，不浪費客戶時間，還能讓營業廳環境比較舒適，人少安靜，服務更順暢。